いつも「CINQUE CLASSICO」「CINQUE un ALTRO」「Cinq essentiel」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、各店ONLINE SHOP（楽天・YAHOOを含む）では、お客様により安心、快適にショッピングをお楽しみいただけるよう、返品・交換に関する規約を改定いたしました。

「インポート衣料はサイズ選びが心配…」
「自宅のワードローブと実際に合わせてみたい」

そんなお客様の不安を解消し、より実店舗に近い感覚でフィッティングを行っていただけるよう、ルールを分かりやすくアップデートしております。
さらに、今回の改定を記念いたしまして、期間限定で「返品交換送料無料キャンペーン」を開催いたします！

＜改定記念！返品交換送料無料キャンペーン＞

・開催期間：2026年11月6日（金）～ 12月末日まで
・内容： 期間中、お客様都合（サイズが合わない、イメージと異なる等）による返品・交換の際、ご返送にかかる送料をすべて当店が負担いたします！

※通常はお客様負担のところ、期間中は「着払い」にてご返送いただけます。

「サイズ違いを2着分注文して、合わない方を無料で返品する」といったお買い物も可能です。ぜひこの機会に、気になっていたアイテムをお気軽にお試しください。

※【ご注意】セール対象商品は本キャンペーンの対象外（返品・交換不可）となります。あらかじめご了承ください。

◆新しい返品・交換のルール（3つの条件）

新規約のもとでは、以下の条件をすべて満たしている場合に限り、返品・交換を承ります。

1.ご注文日より10日以内に、ご連絡をいただいた商品
2.未使用の商品（ご自宅内でのご試着・サイズ確認は可能です）
3.お届け時と同じ状態であること（タグ・ハンガー・予備ボタンなどの付属品がすべて揃っているもの）

◆以下の場合は期間中であっても返品・交換をお受けできません

・セール商品、アウトレット商品（※返品不可となります）
・屋外や室外（土足の環境）で一度でもご着用された商品
・お客様のもとで、キズ、汚れ、シワ、香水やタバコのニオイなどが付着した商品
・商品タグ、下げ札、ハンガー、予備ボタン等の付属品を紛失・破棄された商品
・裾上げや袖丈詰めなど、すでにお直し（リフォーム）を施した商品
・ご注文日から11日以上経過してご連絡をいただいた商品

＜ご利用の流れ＞

1.商品が届いたら、まずは室内（土足ではない環境）でご試着ください。
2.サイズ変更や返品をご希望の場合は、ご注文日から10日以内にWEB SHOP内の「返品・交換フォーム」（もしくはメールアドレス宛てに）ご連絡をお願いいたします。
3.期間中は「着払い」にて商品をご返送ください。

これからはじまる冬本番に向けて、コートやジャケット、極上のニットなど、魅力的な新作が豊富に揃っております。
新しくなった各店ONLINE SHOPで、安心で特別な冬のお買い物をお楽しみくださいませ。
皆様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

株式会社チンクエクラシコ　代表取締役 藤原義広

改定後の新しい返品特約は下記のとおりです。

特定商取引法に基づく表記：返品特約